O ROI do Coaching
Um coaching de carreira pode ser custoso, uma sessão de 60 minutos com um coach experiente e certificado chega facilmente a R$ 400,00. Considerando que um coaching na média precisa de 8 sessões para ter os primeiros resultados, o interessado necessitaria desembolsar R$ 3.200,00.
Mas que tal ver este montante de um ângulo diferente? Em vez de ver esses valores como gasto, enxergá-lo como investimento que consequentemente terá um retorno.
No caso do coaching de carreira o cliente, o coachee, almeja mudança / melhoramento na sua carreira profissional. Cuidar da carreira é como plantar uma macieira, o investimento é a água, o fertilizante, a poda e todo o demais necessário para que esta árvore cresça. Com isto teremos as maçãs que são o retorno deste investimento.
Por esta ótica conseguimos perceber que esse valor não está perdido, muito pelo contrário, está sendo investido para gerar um retorno que muitas vezes excede o valor desprendido inicialmente.
No mundo das finanças existe um conceito que serve para medir essa relação entre investimento e retorno. O ROI (inglês: Return on Investment) é uma fórmula para medir esta medição, isto é a relação entre o dinheiro ganho ou perdido e o valor inicialmente investido num projeto.
A fórmula para calcular o ROI é
Com certeza medir o retorno de um investimento no desenvolvimento de uma pessoa é bem mais complexo e desafiador que contar o número de peças fabricadas a mais por uma máquina nova. Mas será que conseguimos adaptar essa maneira de medir para o mundo de coaching de carreira?
A resposta é sim! Leia abaixo como o conceito de ROI pode ser aplicado no coaching de carreira.
Como cada programa de coaching de carreira é feito sob medida para cada cliente (coachee), também o jeito de calcular o ROI precisa ser adaptado caso a caso.
O investimento é o dinheiro e o tempo que o coachee empenha no seu coaching. O retorno no outro lado é diferente para cada cliente e precisa ser calculado individualmente.
Para ilustrar como pode ser medido o ROI de coaching de carreira uso três cenários.
1. Um coordenador quer tomar o próximo passo na carreira e ser promovido para uma posição com mais responsabilidade e um salário adequado. Com um coaching profissional ele consegue se preparar e tomar ações concretas, por exemplo identificar pessoas chaves dentro da empresa e definir um plano de ação. Supomos que com um coaching de seis sessões por R$ 400,00 cada ele consegue ser promovido e teve um aumento de salário de R$ 800,00 ao mês. Considerando que tivesse conseguido a mesma posição sem coaching, provavelmente necessitaria um tempo superior a doze meses.
O ROI deste investimento, consequentemente seria de 100% ((R$ 4.800,00 – 2.400,00) / 2.400,00).
2. Um profissional perdeu seu emprego devido à crise financeira e precisa orientar-se no mercado de trabalho para achar um novo emprego. Um coaching de carreira lhe ajuda em adaptar seu currículo, procurar vagas nas redes sociais, preparar-se para entrevistas, bem como negociar o contrato de emprego. Graças ao apoio de um coach o profissional é recolocado num novo emprego depois de três meses e dez sessões de coaching (por R$ 400 cada uma) em vez de ficar desempregado por 12 meses. O novo salário mensal que ele ganha é R$ 9.000,00. Com um investimento de R$ 4.000,00 este profissional chega num ROI de 1950% ((R$ 81.000,00 – 4.000,00) / 4.000,00).
3. Um aluno no Ensino Médio tem que escolher entre várias opções de cursos do Ensino Superior. Com um Coaching Vocacional ele consegue avaliar estas opções e escolher o curso que mais combina com seus interesses, habilidades e valores. Significa que o risco de ele entrar num curso que depois de um ano desistirá diminui sensivelmente, o que acarretaria um prejuízo ao estudante. Supomos que a mensalidade deste curso é de R$ 1.000,00, o gasto seria de R$ 12.000,00 pelo ano que o aluno perdeu. Por outro lado, o investimento para oito sessões de coaching de carreira para evitar este prejuízo seria R$ 2.000,00 (8 * R$ 250,00). Aplicando nossa fórmula chegamos num ROI de 500% ((R$ 12.000,00 – 2.000,00) / 2.000). Neste caso não geramos um retorno, mas evitamos um prejuízo através de um investimento num coaching.
Onde você está na sua carreira? Fale com a START sobre sua situação de carreira atual e saiba como um coaching pode apoiar-lhe em alcançar suas metas profissionais e como consegue gerar um retorno sobre seu investimento.
